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2018-03-31
商務(wù)禮品完全可以成為企業(yè)銷售模式中的一種戰(zhàn)略,在市場(chǎng)運(yùn)作中成本低,特別是它的利益鏈可以將自己的企業(yè)和品牌拉的更加遠(yuǎn)大。
企業(yè)產(chǎn)品在開發(fā)新的市場(chǎng),建立新的客戶的同時(shí),商務(wù)禮品是體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品在銷售環(huán)節(jié)上的一個(gè)重要手段,代理商、經(jīng)銷商在選擇合作的產(chǎn)品前,首先會(huì)了解企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)體系,而商務(wù)禮品則為產(chǎn)品銷售服務(wù)中的一個(gè)重要部份,有無(wú)合適的商務(wù)禮品、促銷品、贈(zèng)品,對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展有著密不可分的關(guān)系,更有部份代理商為了區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展,愿意和企業(yè)共同承擔(dān)禮品的費(fèi)用,可見商務(wù)禮品在市場(chǎng)建設(shè)中的需求。
所謂做市場(chǎng),就要從"做"字上下文章,不是紙上談兵,會(huì)議室內(nèi)高談闊論,市場(chǎng)的根本就是客戶,如何"做"的客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品?如何"做"的客戶滿意你的產(chǎn)品?如何"做"的客戶信任你的產(chǎn)品?如何"做"的客戶依賴你的產(chǎn)品?
如果,商務(wù)禮品能夠?yàn)槟阕龅剑Y(jié)合著你良好的產(chǎn)品,可以讓你的產(chǎn)品在銷售中讓消費(fèi)者得到欣喜,讓你的品牌印象長(zhǎng)遠(yuǎn)地留在消費(fèi)者的腦海中,時(shí)時(shí)的記得你、使用著你的品牌,那這個(gè)市場(chǎng)還有什么不能夠"做"的!
【商務(wù)送禮原則】
簡(jiǎn)單介紹
中國(guó)自古就被稱為禮儀之邦,而在商務(wù)活動(dòng)中,更是免不了送禮,一份禮物送得恰到好處,可以令工作事半功倍,區(qū)別于朋友間的友情饋贈(zèng),商務(wù)送禮是一門藝術(shù),因此有其約定俗成的規(guī)矩----送給誰(shuí)、送什么、怎么送都很有奧妙,絕不能瞎送、胡送、濫送。根據(jù)古今中外一些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),究竟如何贈(zèng)送商務(wù)禮品,要把握以下原則:
商務(wù)公關(guān)禮品是企業(yè)之間溝通情感、傳播品牌的媒介,通過(guò)贈(zèng)送客戶禮品這一方式,來(lái)傳達(dá)品牌價(jià)值和企業(yè)文化,促進(jìn)人與人之間的交流,增進(jìn)彼此之間的情感。商務(wù)禮品、公關(guān)禮品一般都帶有集體屬性(如企業(yè)、單位等),一份有心意、有文化意味的商務(wù)禮品,能夠?yàn)樯虅?wù)談判、交流合作增添不少的亮色。當(dāng)然,對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),個(gè)人商務(wù)公關(guān)禮品也是十分必要的。
怎樣選對(duì)商務(wù)公關(guān)禮品?這里面大有學(xué)問。目的不同、場(chǎng)合不同、送禮對(duì)象不同,選用的禮品也會(huì)有所不同。第一,想讓客戶記住你,選用普通商務(wù)公關(guān)禮品即可;第二,想讓客戶對(duì)你印象深刻,就得選用趣味、新奇類的禮品;第三,若想傳遞公司形象與品牌實(shí)力等信息,就要選擇與公司品牌、產(chǎn)品緊密相關(guān)的禮品;第四,“好”的禮品能夠感動(dòng)客戶。當(dāng)然,這也是贈(zèng)禮過(guò)程中的難點(diǎn),需要我們多花一些時(shí)間,多花一些心思。
禮品輕重得當(dāng)
一般講,禮品太輕,又意義不大,容易讓受贈(zèng)者誤解為瞧不起他,尤其是對(duì)關(guān)系不算親密的人,更是如此。而且如果禮品太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮品太貴重,又會(huì)使接受禮品的人有受賄之嫌,特別是對(duì)官員、上司更應(yīng)注意。除了某些愛占便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會(huì)付錢,要不就日后必定設(shè)法還禮,這樣豈不是強(qiáng)迫人家消費(fèi)嗎?如果對(duì)方拒收,你錢已花出,留著無(wú)用,便會(huì)生出許多煩惱,就像平常人們常說(shuō)的:“花錢找罪受”,何苦呢。因此,以對(duì)方能夠愉快接受為尺度,選擇輕重適當(dāng)?shù)亩Y品,爭(zhēng)取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。
時(shí)間間隔適宜
送禮的時(shí)間間隔也很有講究,過(guò)頻過(guò)繁或間隔過(guò)長(zhǎng)都不合適。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時(shí)常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細(xì)想起來(lái),其實(shí)不然。因?yàn)槟阋赃@樣的頻率送禮目的性太強(qiáng)。另外,禮尚往來(lái),人家還必須還情于你。一般來(lái)說(shuō),以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著也心安理得,兩全其美。
注意風(fēng)俗禁忌
送禮前應(yīng)了解受禮人的身份、愛好、民族習(xí)慣,免得送禮送出麻煩來(lái)。有人送禮會(huì)送香水,可是送禮的人卻不知道受禮人對(duì)香水敏感,這不是在間接諷刺人家嗎,由于送禮人不了解情況,最終只能不歡而散。鑒于此,送禮時(shí),一定要考慮周全,以免節(jié)外生枝。例如,不要送鐘,因?yàn)椤扮姟迸c“終”諧音,讓 人覺得不吉利。在別人甜蜜時(shí)送一首“分手快樂”的悲歌, 如果他可以一腳把你從這里踢到幾百里外的話,我想想他一定會(huì)這么做的!
禮品要有意義
禮品是感情的載體。任何禮品都表示送禮人的特有心意,或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,并使受禮者覺得你的禮品非同尋常,倍感珍貴。實(shí)際上,最好的禮品應(yīng)該是根據(jù)對(duì)方興趣愛好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮品時(shí)要考慮它的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀(jì)念性等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。
其他方面
1.根據(jù)不同的受禮品者選擇不同價(jià)值的禮品。
2.根據(jù)受禮品者的趣味不同,精心挑選禮品。
3. 選擇最佳贈(zèng)送禮品的時(shí)機(jī),給人留下更深的印象。
4.贈(zèng)送的禮品要品質(zhì)優(yōu)、適用性強(qiáng),經(jīng)久耐用。
5.最好讓禮品更具有私人性、專一性。
6.禮品的包裝要精致美觀,吸引人。
7.如有可能,親自或者派人專門分發(fā)禮品。
8.根據(jù)禮品用途選擇不同的贈(zèng)送場(chǎng)合。如供家庭用的禮品最好送到接受者家里,而不要在辦公室。
【贈(zèng)送規(guī)則】
給英國(guó)人贈(zèng)送時(shí)
如果價(jià)格很高,就會(huì)被誤認(rèn)是一種賄賂。送一些高級(jí)巧克力、一兩瓶名酒或鮮花,都能得到受禮者的喜歡。但要注意,最好不要送印有公司標(biāo)記的。
法國(guó)與藝術(shù)
法國(guó)人崇尚藝術(shù),因此,所送禮品最好帶有一些藝術(shù)性,如有特色的仿古,他們就會(huì)很喜歡。如果應(yīng)邀到法國(guó)人家中用餐,應(yīng)帶上幾支不加捆扎的鮮花,但菊花必須除外。
德國(guó)不愛尖銳
德國(guó)人很注意禮品的包裝,切勿用白色、黑色或棕色的包裝紙或絲帶包扎。另外,不要送尖銳的東西,因?yàn)榈聡?guó)人視其為不祥之兆。
日本忌諱4和9
給日本人贈(zèng)送禮品,不要一次送4樣或9樣?xùn)|西,因?yàn)椤?”字在日文中與“死”諧音,而“9”則與“苦”字諧音。日本人喜歡名牌貨,但對(duì)裝飾著狐貍和獾的東西很反感。他們認(rèn)為,狐貍是貪婪的象征,獾則代表狡詐。
只愛西方名牌
俄羅斯禮品只要送名牌,特別是西方名牌貨,不論禮品價(jià)值的高低,都容易獲得他們的好感。從一盒“萬(wàn)寶路”香煙到一條LEVIS牌牛仔褲都會(huì)使他們十分滿意。
注重實(shí)用
非洲國(guó)家對(duì)禮品的價(jià)值不大講究,但重視禮品的實(shí)用性,不宜送高檔禮品。
鐘情簡(jiǎn)單
阿拉伯國(guó)家鐘情于精美華麗的禮品,比平淡簡(jiǎn)單的禮品更受到鐘情;有“名”的東西,比無(wú)名的古董更受到喜歡;智力玩具和工藝品,比單純實(shí)用的東西更受到偏愛。但各種酒類,包括那些描繪有動(dòng)物圖案的禮品不受歡迎。